ธุรกิจออนไลน์ 2018 ค้าขายอย่างไรให้ผลกำไร ?


‘การขายของออนไลน์’ หลายๆคนยังมีความเข้าใจอยู่ว่า ผู้บุกเบิกตลาดก่อนก็มีสิทธิ์รวยก่อนเนื่องจากเทคโนโลยียังใหม่ เอี่ยมอ่อง แต่สำหรับในปัจจุบันนี้แนวความคิดนั้นก็อาจจะไม่ถูกต้องเสียทีเดียว เนื่องจากทุกคนสามารถซื้อของผ่านโทรศัพท์มือถือได้ เพียงใช้นิ้วคลิก นั่นมันจึงทำให้เราเห็นร้านออนไลน์เกิดใหม่มากมาย ด้วยการแข่งขันสูงจึงส่งผลให้ผู้ขายจำเป็นต้องปรับตัว และยังต้องเรียนรู้ถึงกลยุทธ์การขายโดยเฉพาะ เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณมีความเจริญเติบโตอย่างมั่นคงพร้อมกระตุ้นยอดขายให้ดีขึ้นตลอดเวลา

สำรวจกลุ่มเป้าหมายที่คุณจะขาย

ก่อนที่คุณจะขายอะไรสักอย่าง คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนเสมอว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มล้วนมีกลยุทธ์ทำการตลาดและประชาสัมพันธ์แตกต่างกันไป คุณจำเป็นต้องรู้จักลูกค้าของตัวเองให้ดีก่อน

สร้างความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับลูกค้าให้ดีที่สุด

ยิ่งมีลูกค้าขาประจำก็ยิ่งดีมากขึ้น ด้วยเหตุนี้คุณอย่าลืมดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด เช่น สร้างคอนเทนท์ใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้มาพูดคุยหรือทำกิจกรรมกับร้านอยู่เรื่อยๆ

ใช้ Social Media ให้เป็น และเข้าใจมากที่สุด

Social Media ที่ได้รับความนิยมไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Line หรือ Application อื่นๆ ล้วนมีความสำคัญ อีกทั้งยังเข้ามามีบทบาทอย่างมากในชีวิตประจำวันของมนุษย์ในยุค 2018 เพราะฉะนั้นร้านค้าที่ขายผ่านเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวอาจไม่เข้าถึงลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดมาก เท่ากับร้านที่มี Social Media ด้วย เพราฉะนั้นอย่าลืมสร้าง Page หรือ ID ของร้าน และหันมาใช้ Social Media เพื่อทำการตลาดร่วมด้วยจะดีกว่า

แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าด้วยความสุขุม และตั้งสติ

ปัญหาที่นักขายของออนไลน์มักจะพบเจออยู่เสมอ ก็คือมีลูกค้ามารีวิวทางลบ หรือเจอลูกค้าไม่น่ารัก คุณอย่าลืมว่าร้านค้าออนไลน์เมื่อเกิดอะไรขึ้นข่าวมันจะแพร่ไปไวมาก เพราะฉะนั้นกรุณารับมือด้วยเหตุผล ตอบกลับด้วยความสุภาพมากที่สุดพยายามชี้แจงปัญหาอย่างละเอียดพร้อมหาทางแก้ไขปัญหาให้คลี่คลายโดยไว เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านแถมยังได้ใจลูกค้าอีกด้วย

สร้างกระแสดีๆอยู่เสมอ

กระแสดี จะทำให้ร้านของคุณเกิดภาพน่าจดจำน่าเชื่อถือ ซึ่งในทุกๆวันก็มีร้านค้าออนไลน์เกิดขึ้นมากมาย ด้วยเหตุนี้ถึงแม้ว่าร้านของคุณจะขายดีมากแค่ไหน แต่ก็อย่าหยุดสร้างกระแสพลังบวก บนโลกออนไลน์ต่อไป ซึ่งจัดเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การขายที่ยอดเยี่ยม

ประชาสัมพันธ์ร้านสม่ำเสมอ

ทุกวันนี้เกิดร้านค้าใหม่ๆ บนโลกออนไลน์ทุกวัน ถ้าคุณหยุดประชาสัมพันธ์ ร้านของคุณก็อาจจะถูกลืมเลือนพร้อมหายไปกับบรรดาร้านค้าเกิดใหม่ สำหรับการประชาสัมพันธ์ที่ดี จำเป็นต้องมีความสม่ำเสมอ ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ควรเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับช่วงเวลาด้วย สำหรับวิธีการที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน คือ การทำ SEO เป็นต้น